| 篇名 | 成功之鑰——有效的溝通——啼哭是第一種溝通方式‧言者無心聽者有意‧不能面面俱到‧越見多識廣越冥頑不靈‧考慮對方的需要和感受‧特殊術語的濫用‧注意傾聽‧不懂得聽‧溝通方面所花的本錢 | ||
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| 專欄名 | 文化‧教育 | 單元欄 | |
| 專題 | 頁碼 | 43 ~ 46 | |
| 著編譯者 | 侯家魯 | ||
| 按語 | |||
| 卷號 | 第72卷 | 出版日期 | 西元1984年7月1日 |
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| 期號 | 第1期 | 印刷日期 | |
| 總號 | 總號659期 | 發行單位 | 自由青年社 |
| 發行人 | 張豫生(發行人)；王人傑(社長) | 出版單位 | 台北市重慶南路三段88號6樓 |
| 編輯者 | 鄭貞銘(副社長兼總編輯)；鍾惠民(執行主編)；劉仁慈、謝其政(編輯) | 備註 |
